Comune di Mezzocorona

Anno 2011
dott. Giuliano Carli
delegato alle nuove tecnologie e informatizzazione

Premessa

“Nuova Comunita’ per nuovi Cittadini”
E’ lo slogan della Comunità di valle Rotaliana - Königsberg per la realizzazione del nuovo portale internet.
Lo slogan vuole trasmettere l’idea di comune lavoro tra la Comunità di valle Rotaliana - Königsberg, i Comuni e la cittadinanza, al fine di operare un reale miglioramento della qualità della vita.
Il processo di modernizzazione della pubblica amministrazione utilizza sempre di più le tecnologie telematiche come strumento per semplificare e personalizzare i rapporti tra cittadino e amministrazioni.
Oggi, rendere le pubbliche amministrazioni meno costose e più efficaci significa soprattutto investire nell’innovazione.

Obiettivi

L’Amministrazione si pone al servizio dei cittadini per consentire loro un ruolo attivo e una partecipazione consapevole alla attività di amministrazione del territorio.
Ciò significa garantire una informazione corretta e semplice, mirata e tempestiva, sui servizi e le opportunità ma, significa anche ascoltare e comprendere i bisogni e le aspettative di tutti per riposizionare e migliorare i servizi e le attività.
E’ importante, dunque, acquisire una effettiva capacità di informazione e comunicazione e riuscire ad instaurare un proficuo dialogo con il cittadino attraverso un’infrastruttura costruita attorno ai bisogni dei cittadini.
Si vuole porre dunque particolare attenzione alla progettazione del portale tenendo conto delle abilità e delle preferenze di tutti i potenziali utenti con una programmazione accurata ed efficace degli interventi, in modo da organizzare e rendere il portale rispondente ai bisogni dell’utenza.
Le nuove tecnologie possono contribuire in modo significativo a rafforzare ed ampliare la partecipazione dei cittadini. Il questionario è stato ideato tramite un’intervista online e pensato alla formulazione di domande le cui risposte fossero in grado di rilevare il livello di conoscenza e di utilizzo di internet, nonché le percezioni e i suggerimenti dell’utenza in modo da individuare i fattori sui quali lavorare per garantire una maggiore soddisfazione degli utenti/clienti.
Il questionario è stato elaborato tenendo conto dei dati socio-anagrafici del campione. I dati personali necessari sono costituiti dal comune di residenza, dall’età, dal sesso, dalla professione e dal titolo di studio.
L’individuazione di questi parametri ci permetterà di analizzare le risposte anche in relazione a target specifici e a categorie di appartenenza per un intervento mirato.
Al questionario poteva rispondere, in forma anonima, chiunque decidesse di accedere al link, dalla home page dei siti dei Comuni di: Faedo, Lavis, Mezzocorona, Mezzolombardo, Nave San Rocco, Roverè della Luna, San Michele a/A e Zambana, che invitava a compilare il questionario. La rilevazione è stata realizzata durante i mesi di marzo e aprile 2011.

La gestione del progetto

Il progetto è stato ideato e gestito dal delegato alle nuove tecnologie e informatizzazione dott. Giuliano Carli, che ha avuto mansioni di guida e di regia.
La scelta di utilizzare le nuove tecnologie va nella direzione di una riduzione dei costi di rilevazione poiché non sono stati assunti degli intervistatori e ha consentito all’utente di rispondere alle domande esprimendo le proprie opinioni più fedelmente che in presenza di un intervistatore, il quale, spesso involontariamente può condizionare le risposte dell’intervistato.
Per tale motivo non ha comportato costi aggiuntivi. Il metodo di lavoro ha fatto affidamento su un coinvolgimento diretto e attivo dell’Amministrazione Comunale di Mezzocorona.

File allegati:

• Risultati indagine sito internet

  Leggi i risultati indagine per il nuovo portale

  risultati indagine.pdf  (158 KB)